الأهداف التشغيلية

• تقديم الضيافة والخدمات الأساسية للحجاج و المعتمرين و عابري السبيل.
• تقديم الخدمات النفسية والاجتماعية والتوعوية للحاج والمعتمر وعابري السبيل.
• المساهمة في تبني مشروعات وتحسين خدمات طريق الحاج والمعتمر وعابري السبيل.
• المساهمة في إحياء ثقافة إكرام الحاج والمعتمر وعابري السبيل ومساعدتهم.
• إبراز وتنمية دور المجتمع في خدمة الحاج والمعتمر وعابري السبيل.

الأهداف الاستراتيجية

1. رفع كفاءة العمل المؤسسي في الجمعية
2. زيادة إيرادات الجمعية لتحقيق الاستدامة المالية
3. بناء شراكات استراتيجية بين الجهات ذات العلاقة
4. العناية والاهتمام بالداعمين والمتطوعين واستقطاب المزيد منهم
5. تطوير العمليات تماشيا مع رؤية المملكة ٢٠٣٠
6. رفع درجة رضا المستفيد عن خدمات الجمعية